Soluções Inteligentes para sua Vida

1. Introdução

Esta Política de Privacidade prevê a forma com que a RESOLVA CERTO utilizará seus dados pessoais. Com o seu aceite, você declara conhecer e concordar com os itens descritos nesta política.

2. Do acesso a Plataforma

O acesso será realizado através do site www.resolvacerto.com.br , no campo “FAÇA SUA CONSULTA AQUI” , que é informada via email a equipe , que também pode ser solicitado pelo cliente no Whatsapp ( 24 99920-0073) mediante confirmação de dados pessoais.

3. Da Privacidade dos dados do usuário
3.1. Informações que coletamos:

• Dados para visualização e compra do serviço: - Ao acessar o site da RESOLVA CERTO , serão solicitados dados pessoais como nome, CPF ou CNPJ, telefone, endereço e E-mail. Neste acesso você declara expressamente que é o responsável legal pela sua empresa e/ou pessoa fisica - A RESOLVA CERTO se preocupa com a privacidade de seus usuários e todas as informações recebidas. Dados cadastrais são tratados como sigilosos, armazenados e protegidos, utilizando da mais alta tecnologia digital para garantir a segurança de seus clientes. - Os dados pessoais serão utilizados exclusivamente para o fornecimento dos produtos e serviços comercializados pela RESOLVA CERTO, bem como para a comunicação com o cliente. - Os dados dos clientes serão utilizados para o propósito exclusivo de obter as informações junto aos órgãos e instituições a depender do serviço contratado e do objeto do projeto a cargo da RESOLVA CERTO. - Os dados pessoais e/ou corporativos do cliente serão utilizados pela RESOLVA CERTO, observadas as restrições descritas nesta Política de Privacidade. - Com seu aceite neste termo, seus dados pessoais, seu endereço de IP, URL, data e hora de acesso ao site serão armazenados pelo período da contratação para que a RESOLVA CERTO possa identificá-lo sem que haja necessidade de nova solicitação de identificação. - Com o aceite neste termo de Política de Privacidade você autoriza o tratamento dos dados pessoais do cliente e os que forem inseridos no acesso ao site. - Todos os parceiros digitais são validados pela RESOLVA CERTO de acordo com a Política de Segurança vigente no país.

● Dados que são gerados quando você acessa o Resolva Certo: - Quando se comunica com o site da RESOLVA CERTO e todos os seus subdomínios, coletamos informações sobre a sua comunicação na internet, que chamamos de cookies. Como por exemplo, a hora de acesso, navegador utilizado e todo o conteúdo dessa comunicação. - Os dados coletados são utilizados para oferecer a melhor experiência na plataforma, uma vez que nos ajudam a melhorar nossos serviços, sempre com a garantia da segurança e privacidade.

3.2. Compartilhamento das Informações

Os dados coletados pela RESOLVA CERTO podem ser compartilhados com provedores de serviços terceirizados para a realização de suas atividades, incluindo, mas não se limitando a, processamento de pagamentos, entrega de E-mail, serviços de hospedagem, atendimento ao cliente e para nos auxiliar em nossos esforços de marketing. O compartilhamento das informações poderá ocorrer de forma anônima, sempre que for possível, visando preservar a sua privacidade. Por meio deste documento, você autoriza expressamente tais compartilhamentos.


3.3. Direitos dos titulares

Para exercer os seus direitos como titular de dados pessoais, você pode enviar a solicitação para o nosso atual encarregado de dados através do e-mail: contato@resolvacerto.com.br, no qual poderá requisitar formalmente os direitos do titular dos dados descritos na LGPD, no entanto algumas solicitações podem não ser atendidas. - O cliente poderá revogar seu consentimento, descadastrar-se de E-mail marketing (pelo E-mail ou pelo descadastramento no E-mail marketing), solicitar a exclusão, retificar, acesso, portabilidade, bloqueio e processamento dos dados.

3.4. Segurança da informação

Para garantir ainda mais a segurança, privacidade dos dados cadastrais de usuários, o Servidor da RESOLVA CERTO está hospedado em nuvem na HOSTNET. - A RESOLVA CERTO segue as melhores práticas de segurança da informação, conforme o guia da (EMPRESA INDICADA ACIMA: https://www.hostnet.com.br - Os dados são confidenciais e somente as pessoas com as devidas autorizações terão acesso a eles. Qualquer uso destes estará de acordo com a presente Política. O site RESOLVA CERTO empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos nossos sistemas e dos seus dados. A organização possui maturidade em relação a LGPD, e cumprimos todas as exigências fundamentais de boas práticas da Lei de proteção de dados pessoais.

4. Das disposições Finais

A RESOLVA CERTO poderá alterar esta política de uso a qualquer tempo e, se o fizer, as alterações serão postadas nesta página. - A RESOLVA CERTO se reserva o direito de alterar o Termo de Uso e política de privacidade a qualquer momento. - A política revisada será postada no site da RESOLVA CERTO, para que os usuários possam sempre estar cientes de quais informações coletamos, como as informações são usadas e sob quais circunstâncias tais informações podem ser divulgadas. - A RESOLVA CERTO reserva-se o direito de, em qualquer momento, modificar ou descontinuar, temporária ou permanentemente, o serviço e as páginas Web, versões mobile e navegadores considerados obsoletos pelo mercado, com ou sem notificação. - Caso alguma cláusula deste termo seja considerada ilícita ou nula por qualquer motivo, ela não afetará a validade das demais cláusulas remanescentes. - A RESOLVA CERTO não é responsável ou responde pelo uso das informações e documentos a partir de seu download. - Os comentários dos usuários serão sempre bem-vindos e a RESOLVA CERTO se reserva o direito de utilizá-los, mas em nenhuma hipótese gerará direito ou obrigação de remuneração. - A RESOLVA CERTO se trata da empresa RESOLVA CERTO – Consultoria e Planejamento, pessoa jurídica de direito privado, com sede em Angra dos Reis – RJ.

Última atualização: 26 de janeiro de 2023.